Уважаемые покупатели!
Мы обеспечиваем оперативную и удобную доставку заказов как по Москве, так и по всей России.
Выберите подходящий вариант — и мы доставим ваш заказ точно в срок.
Ортопедический интернет-магазин ОРТОПРАВ работает круглосуточно без выходных в режиме 24/7.
Обработка и согласование заказов производится с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00.
После 20.00 оформляйте пожалуйста заказы через сайт.
Доставка заказов курьером производится с понедельника по воскресенье, 7 дней в неделю в удобное для Вас время.
Способы доставки
Курьерская доставка по городу
- сроки: 1–2 рабочих дня после оформления заказа;
- время доставки: с 9:00 до 20:00 (согласовывается с вами);
- возможность выбора удобного дня и времени;
- доставка до двери.
Самовывоз из пункта выдачи:
- адреса пункта выдачи — г. Москва, ул. Красноармейская 26 к1
- режим работы пунктов — по согласованию;
- уведомление о готовности заказа к выдаче.
Доставка по России через транспортные компании:
- работаем с ведущими ТК: СДЭК, Boxberry, Почта России и др.;
- сроки: от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от региона;
- отслеживание посылки по трек‑номеру;
- доставка до пункта выдачи или до двери - по выбору.
Стоимость доставки
- Бесплатная доставка при заказе от 15 000 руб. в пределах МКАД;
- 500 руб. — курьерская доставка в пределах МКАД при заказе до 15 000 рублей;
- от 250 руб. — отправка через ТК - стоимость зависит от веса, объёма и направления.
Точную стоимость доставки для вашего адреса рассчитает система при оформлении заказа или менеджер при подтверждении.
Как оформить доставку
- Добавьте товары в корзину.
- Перейдите в раздел «Оформление заказа».
Укажите:
- полный адрес доставки - улица, дом, квартира, подъезд, этаж;
- удобный способ доставки;
- предпочтительные дату и время - если доступно.
Подтвердите заказ — с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
Важные условия
- Подтверждение заказа - менеджер перезвонит вам в течение 30 минут после оформления заказа в рабочее время для согласования деталей доставки.
- Проверка товара - при получении проверьте комплектность и целостность товара. Подпись в документах означает принятие товара без претензий.
- Сроки хранения - в пунктах выдачи заказ хранится 5–7 дней (уточняйте у менеджера).
- Изменения в заказе - если нужно изменить адрес или время доставки — сообщите нам не позднее чем за 24 часа до планируемой даты.
Если у вас есть вопросы по доставке — свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы всегда готовы помочь!
Обращаем Ваше Внимание!
В Интернет-магазине продаются товары медицинского назначения, перед тем как осуществить покупку проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом и обязательно внимательно снимайте точные мерки при подборе размера, убедитесь что изделие, который Вы приобретаете действительно Вам подходит по размеру, так как в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 г. № 2463 и ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ряд товаров медицинского назначения не подлежит возврату и обмену при условии их надлежащего качества (если товар не подошёл по форме, расцветке, комплектации, фасону или габаритам).
Товары медицинского назначения, не подлежащие возврату и обмену
В соответствии с постановлением
Какие товары входят в перечень:
- предметы санитарии и гигиены (из металла, резины, текстиля и других материалов);
- медицинские изделия любого типа;
- средства гигиены полости рта;
- очковые линзы;
- предметы по уходу за детьми;
- лекарственные препараты.
Важные уточнения
Возврат возможен только при обнаружении недостатков (ненадлежащее качество). В этом случае вы вправе:
- потребовать замены на товар той же марки/модели;
- заменить на аналогичный товар другой марки с перерасчётом цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от договора купли‑продажи и вернуть уплаченную сумму.
Куда обратиться при возникновении вопросов
Если у вас возникли сомнения в качестве товара или вопросы по его применению, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (925) 018-25-27
Email: zakaz@ortoprav.ru