1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет‑магазина ООО "АМЕДЕЯ" (далее — «Сайт») https://ortoprav.ru , расположенного по адресу: https://ortoprav.ru/politika-konfidencialnosti
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями данной Политики. В случае несогласия с условиями пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», с учетом требований Конституции Российской Федерации, законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
2. Определения и термины
2.1. Персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическое лицо (далее – пользователь), имеющий намерение заказать, приобрести и использовать в дальнейшем товары или воспользоваться услугами, размещенными на сайте.
2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий оператора персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств с персональными данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
2.3. Пользователь — физическое лицо, пользователь, который находится и совершает какие-либо действия на Сайте или осуществляющее покупки ортопедических товаров — изделия медицинского назначения и профилактической направленности, к примеру ортопедические ортезы, приспособления для фиксации, стельки, бандажи, корсеты и прочие товары, размещенные на сайте.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для:
3.1.1 предоставления консультационной поддержки по подбору ортопедических изделий;
3.1.2. идентификации пользователя при оформлении заказа для связи с ним;
3.1.3. информирования о статусе заказа, акциях и специальных предложениях в сфере ортопедических товаров;
3.1.4. подготовки и направления ответов на запросы Пользователя;
3.1.5. отправки сообщений и уведомлений об этапах и статусе исполнения работ и услуг;
3.1.6. заключения и исполнения Договора купли-продажи;
3.1.7. выполнения требований законодательства в сфере торговли медицинскими изделиями;
3.1.8. иных законных целях в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4. Собираемые персональные данные
4.1. При регистрации и оформлении заказа пользователь предоставляет:
4.1.1 ФИО;
4.1.2 номер телефона;
4.1.3 дата рождения;
4.1.4 пол;
4.1.5 физиологические данные (рост, вес, анатомические мерки конечностей и тела);
4.1.6 адрес электронной почты;
4.1.7 адрес доставки;
4.1.8 данные о предпочтениях в ортопедических товарах (при наличии);
4.1.9 платёжные данные (обрабатываются платёжными системами, не хранятся на сервере сайта).
4.2. Автоматически собираются:
4.2.1. IP‑адрес;
4.2.2. данные браузера и устройства;
4.2.3. информация о посещённых страницах (в т. ч. разделах с ортопедическими товарами);
4.2.4. время пребывания на страницах с описанием ортопедических изделий.
5. Порядок обработки и хранения данных
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и/или без них.
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах в РФ.
5.3. Срок хранения данных:
5.3.1. до достижения целей обработки;
5.3.2. в соответствии с требованиями законодательства (не менее 5 лет).
5.3.3. Данные удаляются в течение 30 дней после отзыва согласия пользователя.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
6.2. Используются:
6.2.1. SSL‑шифрованиепри передачеданных;
6.2.2. регулярное резервное копирование;
6.2.3. разграничение прав доступа к данным;
6.2.4. антивирусная защита и межсетевые экраны;
6.2.5. протоколирование действий с персональными данными.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Данные передаются только:
7.1.1. платёжным системам для обработки платежей;
7.1.2. курьерским и логистическим службам для доставки заказов;
7.1.3. уполномоченным органам государственной власти — в случаях, предусмотренных законом.
7.2. Передача осуществляется на основании договоров, обеспечивающих защиту данных.
8. Cookies и технологии отслеживания
8.1. Сайт использует cookies для:
8.1.1. запоминания настроек пользователя;
8.1.2. анализа поведения на сайте (в т. ч. при выборе ортопедических товаров);
8.1.3. показа релевантной рекламы и персональных предложений;
8.1.4. оптимизации работы Сайта.
9. Особенности обработки данных в сфере ортопедических товаров
9.1. При подборе ортопедических изделий может собираться дополнительная информация о состоянии здоровья пользователя (в объёме, необходимом для рекомендаций). Такая информация, обрабатывается исключительно с явного согласия пользователя, не передаётся третьим лицам без согласия пользователя, используется только для консультационной поддержки.
9.2. Рекомендации по ортопедическим товарам формируются на основе обезличенных данных и не содержат персональной медицинской информации.
10. Изменения в политике
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику.
10.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://ortoprav.ru/politika-konfidencialnosti
11. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: zakaz@ortoprav
Телефон: +79250182527
Адрес: 109544 г. Москва ул. Школьная д.35
Оператор персональных данных:
ООО "АМЕДЕЯ"
ИНН: 7709484812
ОГРН: 770901001